TaixunPOS : Fabricant leader de matériel de point de vente depuis 2007, spécialisé dans les systèmes de point de vente personnalisés haute performance.

Quelle garantie offrez-vous ?

2026-09-15

Nous offrons généralement une garantie de 3 ans sur le matériel de point de vente. Des extensions de garantie sont disponibles sur demande. Notre équipe d'assistance technique propose un dépannage à distance et un service après-vente pour résoudre rapidement tout problème.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et contribue à assurer une performance fiable sur le long terme. La disponibilité des pièces détachées et un service après-vente professionnel font également partie de notre engagement envers nos clients. En tant que fabricant OEM/ODM fort de plus de 15 ans d'expérience, nous privilégions la qualité de nos produits et un soutien continu à nos partenaires internationaux des secteurs du commerce de détail et de l'hôtellerie-restauration. Veuillez nous contacter pour obtenir des informations détaillées sur la garantie du modèle que vous avez choisi.

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Quels contrôles de qualité sont effectués avant l'expédition ?

Puis-je commander un échantillon avant la production en série ?

Related questions

Fournissez-vous une assistance technique après l'achat ?

Oui. Nous offrons une assistance technique complète avant et après la livraison. Cela inclut l'assistance à distance pour la configuration du BIOS, l'installation des pilotes, la configuration du système d'exploitation, le dépannage matériel et les vérifications de compatibilité logicielle.

Notre équipe fournit également, sur demande, des manuels d'utilisation, de la documentation technique et des rapports de test. L'assistance technique à distance et un service après-vente professionnel garantissent une installation fluide et un fonctionnement fiable. La fourniture de pièces détachées est incluse dans nos services. En tant que fabricant OEM/ODM expérimenté, nous accompagnons nos clients tout au long de leur projet afin d'assurer une intégration réussie du système de point de vente dans les secteurs du commerce et de l'hôtellerie-restauration.

Puis-je commander un échantillon avant la production en série ?

Oui. Nous vous recommandons vivement de commander un échantillon au préalable. Cela vous permettra de vérifier la compatibilité, les performances et l'intégration logicielle avant de passer une commande en gros. Notre équipe vous apportera un soutien technique durant la phase d'évaluation pour vous accompagner dans la configuration et les tests.

En tant que fabricant OEM/ODM, nous proposons des options de personnalisation flexibles. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web pour discuter des échantillons, des configurations et de vos besoins. Une assistance technique à distance est disponible pour vous accompagner tout au long du processus. Cette étape permet de garantir que le terminal de point de vente réponde parfaitement à vos besoins spécifiques dans le secteur du commerce de détail ou de l'hôtellerie-restauration avant le lancement de la production à grande échelle.

Quels contrôles de qualité sont effectués avant l'expédition ?

Chaque terminal de point de vente est soumis à un contrôle qualité rigoureux avant expédition. Les principaux tests comprennent un test de vieillissement, un test de l'écran tactile, une inspection de l'affichage, un test des ports USB et COM, un test réseau, un test des mémoires SSD et RAM, un test de stabilité de l'alimentation et une inspection fonctionnelle finale.

Ces étapes contribuent à garantir des performances stables, des connexions fiables et une durabilité à long terme. Notre processus de production inclut également la préparation des matériaux, l'assemblage et des tests de vieillissement en tant qu'étapes standard. Nos produits répondent aux normes de qualité certifiées telles que CE, FCC et RoHS. Ce processus de test rigoureux réduit les risques de défaillances prématurées et assure un fonctionnement fiable dans les secteurs du commerce et de l'hôtellerie-restauration.

Quelles interfaces sont disponibles ?

Les différents modèles prennent en charge différentes configurations d'E/S. Les interfaces courantes incluent des ports USB 2.0 et USB 3.0, des ports RS232, un port LAN RJ45 pour la connexion réseau, des ports HDMI, VGA et audio, ainsi qu'un port pour tiroir-caisse (RJ11). L'alimentation USB est disponible en option sur certains modèles.

Ces ports permettent de connecter facilement imprimantes, scanners, tiroirs-caisses, afficheurs clients et autres périphériques. La conception flexible des E/S facilite l'intégration du terminal de point de vente dans divers environnements de vente au détail et de restauration. Le nombre et le type exacts de ports peuvent varier selon le modèle ; nous proposons une personnalisation OEM pour répondre à vos besoins spécifiques d'interface.

Le terminal de point de vente est-il sans ventilateur ?

Oui. La plupart de nos terminaux de point de vente sont conçus avec un boîtier en alliage d'aluminium sans ventilateur. Ce boîtier métallique assure une dissipation thermique passive, éliminant ainsi le besoin de ventilateurs. Il en résulte un fonctionnement silencieux, un refroidissement optimisé, une accumulation de poussière réduite à l'intérieur de l'appareil et une durée de vie prolongée.

Le châssis en alliage d'aluminium offre un blindage EMI performant pour des transactions stables et un design épuré et moderne, idéal pour les commerces et l'hôtellerie-restauration. Certains modèles, comme nos vitrines réfrigérées, sont conçus sans ventilateur. Cette conception réduit les besoins de maintenance et améliore la fiabilité dans les environnements commerciaux à forte activité. Les options OEM permettent une personnalisation plus poussée selon vos exigences.

Prenez-vous en charge les systèmes de point de vente à double écran ?

Oui. Plusieurs de nos terminaux de point de vente sont compatibles avec un second écran client. Les tailles disponibles sont : 10,1 pouces, 11,6 pouces, 15 pouces et 15,6 pouces. Certains modèles proposent également une fonction tactile sur ce second écran.

Grâce à sa conception à double écran, ce système permet aux caissiers de traiter les commandes sur l'écran principal tandis que les clients consultent en temps réel les détails des articles, les prix, les totaux, les promotions et les informations de fidélité. Il en résulte une transparence accrue, une réduction des erreurs et une expérience de passage en caisse optimisée. Nos systèmes à double écran en alliage d'aluminium sont dotés de bases stables, d'une gestion des câbles soignée et offrent une performance fiable pour une utilisation dans le commerce de détail et l'hôtellerie-restauration. Les options OEM/ODM permettent des combinaisons d'écrans flexibles afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque magasin.

Prenez contact avec nous

Depuis 2007, TaixunPOS est un fabricant de premier plan et un leader dans le domaine des terminaux de point de vente. Basée à Dongguan, en Chine, notre entreprise allie près de 20 ans d'expertise à une ingénierie de pointe en alliages d'aluminium de haute qualité et à des technologies innovantes pour accompagner les entreprises du monde entier.

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Personne à contacter : Derek Hu

Tél. : +86 13549227108

E-mail:info@taixunpos.com

Adresse : Pièce 201, Bâtiment 2, n° 6, Route de Zhoutou, Ville de Gaobu, Dongguan, Guangdong, Chine