1. Quản lý việc đặt hàng và thanh toán để tối ưu hóa nhân viên phục vụ tại quầy.

Các cửa hàng truyền thống bố trí nhân viên chuyên trách đón tiếp khách, nhận đơn đặt hàng và thu tiền, điều này thường dẫn đến tình trạng thiếu nhân lực vào giờ cao điểm. Với TaixunPOS Với các ki-ốt tự phục vụ, khách hàng tự mình hoàn tất việc lựa chọn món ăn, tùy chỉnh hương vị, đặt hàng và thanh toán. Một ki-ốt có thể đảm nhận khối lượng công việc thường ngày tương đương với 1-2 nhân viên. Các cửa hàng không còn cần phải tuyển dụng quá nhiều nhân viên chỉ để đáp ứng nhu cầu giờ cao điểm, giúp cắt giảm chi phí tiền lương, bảo hiểm xã hội và đào tạo nhân viên mới. Điều này giúp giảm bớt tình trạng thiếu hụt nhân sự phổ biến và cho phép sắp xếp lịch làm việc hợp lý hơn.

2. Giải phóng nhân viên để tập trung vào các dịch vụ có giá trị cao tại chỗ Việc nhận đơn đặt hàng và xử lý tiền mặt là những công việc lặp đi lặp lại, máy móc, tiêu tốn nhiều thời gian của nhân viên. Khi các công việc này được thực hiện bởi ki-ốt, nhân viên hiện tại có thể tập trung vào việc xác nhận đơn hàng, chuẩn bị thức ăn, dọn dẹp bàn và hỗ trợ khách hàng tại chỗ. Khối lượng công việc nặng nề lặp đi lặp lại được giảm bớt, chất lượng dịch vụ được cải thiện và tỷ lệ nghỉ việc do kiệt sức có thể được giảm xuống để tăng sự ổn định của đội ngũ.

3. Giảm thiểu sai sót trong đơn hàng và khối lượng công việc phát sinh do lỗi của con người.  

Việc ghi nhận đơn hàng thủ công dễ dẫn đến nghe nhầm hoặc viết sai, gây ra sai sót, hủy đơn hàng và khiếu nại của khách hàng, tạo thêm gánh nặng cho đội ngũ phục vụ và bếp. Các đơn hàng đặt qua TaixunPOS được truyền tải kỹ thuật số trực tiếp đến bếp và hệ thống POS. Những sai sót do con người gây ra được giảm thiểu đáng kể, giúp giảm lãng phí thực phẩm, chi phí bồi thường và xử lý tranh chấp, đồng thời giảm áp lực vận hành tiềm ẩn.

4. Điều chỉnh lưu lượng khách hàng giờ cao điểm để tăng công suất với nguồn nhân lực hiện có.

Các nhà hàng nhỏ và vừa phải đối mặt với sự biến động rõ rệt về lượng khách. Hàng dài người xếp hàng trong giờ cao điểm khiến khách hàng bỏ đi. Các ki-ốt tự phục vụ cho phép khách hàng đặt món mà không cần chờ nhân viên, rút ​​ngắn thời gian chờ đợi. Các cửa hàng có thể phục vụ nhiều khách hàng hơn mà không cần tăng số lượng nhân viên, giải quyết được vấn đề thiếu nhân viên không thể đáp ứng lượng khách tăng đột biến và đảm bảo doanh thu.

Phân tích ngành cho thấy các nhà hàng vừa và nhỏ không đủ khả năng chi trả cho việc chuyển đổi số quy mô lớn. Các thiết bị đầu cuối thông minh nhỏ gọn phù hợp với điều kiện hoạt động của họ. Bằng cách áp dụng các ki-ốt đặt hàng tự phục vụ TaixunPOS mà không cần cải tạo cửa hàng quy mô lớn, các nhà hàng có thể tối ưu hóa quy trình làm việc và giảm bớt áp lực kép từ chi phí nhân công và thiếu hụt nhân viên, giúp họ duy trì khả năng cạnh tranh trong một thị trường đầy thách thức.