Welche technischen Supportleistungen werden nach dem Kauf angeboten?

Ja. Wir bieten umfassenden technischen Support sowohl vor als auch nach der Auslieferung. Dieser umfasst Fernwartung für die BIOS-Konfiguration, Treiberinstallation, Betriebssystemeinrichtung, Hardware-Fehlerbehebung und Software-Kompatibilitätsprüfungen.

Unser Team stellt bei Bedarf Benutzerhandbücher, technische Dokumentationen und Testberichte bereit. Technischer Support per Fernwartung und professioneller Kundendienst gewährleisten eine reibungslose Installation und einen zuverlässigen Betrieb. Die Ersatzteilversorgung ist ebenfalls Teil unseres Service. Als erfahrener OEM/ODM-Hersteller begleiten wir unsere Kunden während des gesamten Projekts und sorgen für die erfolgreiche Integration des Kassensystems im Einzelhandel oder in der Gastronomie.

Wir gewähren in der Regel 3 Jahre Garantie auf unsere POS-Hardware. Garantieverlängerungen sind auf Anfrage erhältlich. Unser technischer Support bietet Fernwartung und Kundendienst, um Probleme schnell zu lösen.

Diese Garantie deckt Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch ab und trägt zu einer zuverlässigen Langzeitleistung bei. Ersatzteilversorgung und professioneller Kundendienst gehören ebenfalls zu unserem Service. Als OEM/ODM-Hersteller mit über 15 Jahren Erfahrung legen wir Wert auf Produktqualität und die kontinuierliche Unterstützung unserer globalen Partner im Einzelhandel und Gastgewerbe. Für detaillierte Garantieinformationen zu Ihrem gewünschten Modell kontaktieren Sie uns bitte.

Jedes POS-Terminal durchläuft vor dem Versand eine strenge Qualitätskontrolle. Zu den wichtigsten Tests gehören Dauertests (Alterungstests), Touchscreen-Tests, Displayprüfung, USB- und COM-Port-Tests, Netzwerktests, SSD- und RAM-Tests, Stabilitätstests und eine abschließende Funktionsprüfung.

Diese Schritte gewährleisten stabile Leistung, zuverlässige Verbindungen und lange Lebensdauer. Materialvorbereitung, Montage und Alterungstests gehören zu unserem Produktionsprozess und sind Standard. Unsere Produkte erfüllen zertifizierte Qualitätsstandards wie CE, FCC und RoHS. Dieser sorgfältige Testprozess minimiert das Risiko von Ausfällen und gewährleistet einen zuverlässigen Betrieb im Einzelhandel und in der Gastronomie.

Verschiedene Modelle unterstützen unterschiedliche I/O-Konfigurationen. Zu den gängigen Schnittstellen gehören USB 2.0- und USB 3.0-Anschlüsse, RS232-COM-Anschlüsse, RJ45-LAN für Netzwerkverbindungen, HDMI, VGA, Audio und ein Kassenschubladenanschluss (RJ11). Stromversorgung über USB ist bei ausgewählten Modellen optional erhältlich.

Diese Anschlüsse ermöglichen den einfachen Anschluss von Druckern, Scannern, Kassenschubladen, Kundendisplays und anderen Peripheriegeräten. Das flexible I/O-Design trägt zur nahtlosen Integration des Kassenterminals in verschiedene Einzelhandels- und Gastronomieumgebungen bei. Die genaue Anzahl und Art der Anschlüsse kann je nach Modell variieren. Wir bieten OEM-Anpassungen an, um spezifische Schnittstellenanforderungen zu erfüllen.