Satın alma işleminden sonra hangi teknik destek hizmetleri sağlanmaktadır?

Evet. Teslimattan önce ve sonra kapsamlı teknik destek sunuyoruz. Bu, BIOS yapılandırması, sürücü kurulumu, işletim sistemi kurulumu, donanım sorun giderme ve yazılım uyumluluk kontrolleri için uzaktan yardımı içerir.

Ekibimiz ayrıca gerektiğinde kullanım kılavuzları, teknik dokümanlar ve test raporları da sağlamaktadır. Uzaktan teknik destek ve profesyonel satış sonrası hizmet, sorunsuz kurulum ve güvenilir çalışma sağlamaya yardımcı olur. Yedek parça desteği de hizmetimizin bir parçası olarak mevcuttur. Deneyimli bir OEM/ODM üreticisi olarak, müşterilerimize POS sisteminin perakende veya otelcilik ortamlarına başarılı bir şekilde entegrasyonunu sağlamak için proje boyunca destek veriyoruz.

POS donanımlarımız için genellikle 3 yıllık garanti veriyoruz. Talep üzerine uzatılmış garanti seçenekleri de mevcuttur. Teknik destek ekibimiz, sorunları hızlı bir şekilde çözmenize yardımcı olmak için uzaktan sorun giderme ve satış sonrası destek hizmeti sunmaktadır.

Bu garanti, normal kullanım koşullarında üretim hatalarını kapsar ve uzun vadeli güvenilir performans sağlamaya yardımcı olur. Yedek parça desteği ve profesyonel satış sonrası hizmet de müşterilerimize olan taahhüdümüzün bir parçasıdır. 15 yılı aşkın deneyime sahip bir OEM/ODM üreticisi olarak, perakende ve konaklama sektöründeki küresel ortaklarımız için ürün kalitesine ve sürekli desteğe odaklanıyoruz. Seçtiğiniz modelin garanti detayları için lütfen bizimle iletişime geçin.

Her POS terminali, sevkiyat öncesinde sıkı bir kalite kontrolünden geçer. Başlıca testler arasında yanma (eskime) testi, dokunmatik ekran testi, ekran incelemesi, USB ve COM port testi, ağ testi, SSD ve RAM testi, güç kararlılığı testi ve son bir işlevsel inceleme yer alır.

Bu adımlar, istikrarlı performans, güvenilir bağlantılar ve uzun vadeli dayanıklılık sağlamaya yardımcı olur. Üretim sürecimiz ayrıca standart aşamalar olarak malzeme hazırlığı, montaj ve yaşlandırma testlerini de içerir. Ürünler, CE, FCC ve RoHS gibi sertifikalı kalite standartlarını karşılar. Bu dikkatli test süreci, erken arıza riskini azaltır ve perakende ve konaklama ortamlarında güvenilir çalışmayı destekler.

Farklı modeller farklı giriş/çıkış yapılandırmalarını destekler. Yaygın arayüzler arasında USB 2.0 ve USB 3.0 portları, RS232 COM portları, ağ bağlantısı için RJ45 LAN, HDMI, VGA, Ses ve Para Çekmecesi Portu (RJ11) bulunur. Güçlendirilmiş USB, seçili modellerde isteğe bağlı bir özellik olarak mevcuttur.

Bu bağlantı noktaları, yazıcıların, tarayıcıların, para çekmecelerinin, müşteri ekranlarının ve diğer çevre birimlerinin kolayca bağlanmasına olanak tanır. Esnek giriş/çıkış tasarımı, POS terminalinin çeşitli perakende ve restoran ortamlarına sorunsuz bir şekilde entegre edilmesine yardımcı olur. Tam bağlantı noktası sayıları ve tipleri modele göre değişebilir ve özel arayüz ihtiyaçlarını karşılamak için OEM özelleştirmesi sunuyoruz.