Quels services d'assistance technique sont fournis après l'achat ?

Oui. Nous offrons une assistance technique complète avant et après la livraison. Cela inclut l'assistance à distance pour la configuration du BIOS, l'installation des pilotes, la configuration du système d'exploitation, le dépannage matériel et les vérifications de compatibilité logicielle.

Notre équipe fournit également, sur demande, des manuels d'utilisation, de la documentation technique et des rapports de test. L'assistance technique à distance et un service après-vente professionnel garantissent une installation fluide et un fonctionnement fiable. La fourniture de pièces détachées est incluse dans nos services. En tant que fabricant OEM/ODM expérimenté, nous accompagnons nos clients tout au long de leur projet afin d'assurer une intégration réussie du système de point de vente dans les secteurs du commerce et de l'hôtellerie-restauration.

Nous offrons généralement une garantie de 3 ans sur le matériel de point de vente. Des extensions de garantie sont disponibles sur demande. Notre équipe d'assistance technique propose un dépannage à distance et un service après-vente pour résoudre rapidement tout problème.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et contribue à assurer une performance fiable sur le long terme. La disponibilité des pièces détachées et un service après-vente professionnel font également partie de notre engagement envers nos clients. En tant que fabricant OEM/ODM fort de plus de 15 ans d'expérience, nous privilégions la qualité de nos produits et un soutien continu à nos partenaires internationaux des secteurs du commerce de détail et de l'hôtellerie-restauration. Veuillez nous contacter pour obtenir des informations détaillées sur la garantie du modèle que vous avez choisi.

Chaque terminal de point de vente est soumis à un contrôle qualité rigoureux avant expédition. Les principaux tests comprennent un test de vieillissement, un test de l'écran tactile, une inspection de l'affichage, un test des ports USB et COM, un test réseau, un test des mémoires SSD et RAM, un test de stabilité de l'alimentation et une inspection fonctionnelle finale.

Ces étapes contribuent à garantir des performances stables, des connexions fiables et une durabilité à long terme. Notre processus de production inclut également la préparation des matériaux, l'assemblage et des tests de vieillissement en tant qu'étapes standard. Nos produits répondent aux normes de qualité certifiées telles que CE, FCC et RoHS. Ce processus de test rigoureux réduit les risques de défaillances prématurées et assure un fonctionnement fiable dans les secteurs du commerce et de l'hôtellerie-restauration.

Les différents modèles prennent en charge différentes configurations d'E/S. Les interfaces courantes incluent des ports USB 2.0 et USB 3.0, des ports RS232, un port LAN RJ45 pour la connexion réseau, des ports HDMI, VGA et audio, ainsi qu'un port pour tiroir-caisse (RJ11). L'alimentation USB est disponible en option sur certains modèles.

Ces ports permettent de connecter facilement imprimantes, scanners, tiroirs-caisses, afficheurs clients et autres périphériques. La conception flexible des E/S facilite l'intégration du terminal de point de vente dans divers environnements de vente au détail et de restauration. Le nombre et le type exacts de ports peuvent varier selon le modèle ; nous proposons une personnalisation OEM pour répondre à vos besoins spécifiques d'interface.