Ce servicii de asistență tehnică sunt oferite după cumpărare?

Da. Oferim asistență tehnică completă atât înainte, cât și după livrare. Aceasta include asistență de la distanță pentru configurarea BIOS-ului, instalarea driverelor, configurarea sistemului de operare, depanarea hardware-ului și verificarea compatibilității software-ului.

Echipa noastră oferă, de asemenea, manuale de utilizare, documente tehnice și rapoarte de testare atunci când este necesar. Asistența tehnică de la distanță și serviciul profesional post-vânzare ajută la asigurarea unei instalări fără probleme și a unei funcționări fiabile. Asistența pentru piese de schimb este disponibilă ca parte a serviciului nostru. În calitate de producător OEM/ODM cu experiență, asistăm clienții pe tot parcursul proiectului pentru a realiza integrarea cu succes a sistemului POS în mediile de retail sau ospitalitate.

De obicei, oferim o garanție de 3 ani pentru hardware-ul POS. Opțiuni de garanție extinsă sunt disponibile la cerere. Echipa noastră de asistență tehnică oferă depanare de la distanță și asistență post-vânzare pentru a ajuta la rezolvarea rapidă a problemelor.

Această garanție acoperă defectele de fabricație în condiții normale de utilizare și ajută la asigurarea unei performanțe fiabile pe termen lung. Asistența pentru piese de schimb și serviciile profesionale post-vânzare fac, de asemenea, parte din angajamentul nostru față de clienți. În calitate de producător OEM/ODM cu peste 15 ani de experiență, ne concentrăm pe calitatea produselor și pe asistența continuă pentru partenerii globali din domeniul comerțului cu amănuntul și al ospitalității. Vă rugăm să ne contactați pentru detalii specifice despre garanție pentru modelul ales.

Fiecare terminal POS trece printr-un control strict al calității înainte de expediere. Testele cheie includ testarea de burn-in (îmbătrânire), testarea ecranului tactil, inspecția afișajului, testarea porturilor USB și COM, testarea rețelei, testarea SSD și RAM, testarea stabilității alimentării și o inspecție funcțională finală.

Acești pași ajută la asigurarea unei performanțe stabile, a unor conexiuni fiabile și a durabilității pe termen lung. Procesul nostru de producție include, de asemenea, pregătirea materialelor, asamblarea și testele de îmbătrânire ca etape standard. Produsele îndeplinesc standardele de calitate certificate, cum ar fi CE, FCC și RoHS. Acest proces atent de testare reduce riscul de defecțiuni premature și susține funcționarea fiabilă în mediile de retail și ospitalitate.

Modele diferite acceptă configurații I/O diferite. Interfețele comune includ porturi USB 2.0 și USB 3.0, porturi RS232 COM, RJ45 LAN pentru conexiune la rețea, HDMI, VGA, Audio și un port pentru sertarul de bani (RJ11). Portul USB alimentat este disponibil ca o caracteristică opțională la anumite modele.

Aceste porturi permit conectarea ușoară a imprimantelor, scanerelor, sertarelor de bani, afișajelor pentru clienți și a altor periferice. Designul flexibil I/O ajută la integrarea fără probleme a terminalului POS în diverse configurații de retail și restaurante. Numerele și tipurile exacte de porturi pot varia în funcție de model, iar noi oferim personalizare OEM pentru a satisface nevoile specifice ale interfeței.